پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 46 |
| تعداد شماره‌ها | 1,225 |
| تعداد مقالات | 10,511 |
| تعداد مشاهده مقاله | 20,602,836 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 14,155,179 |
شناسایی عوامل موثر بر توسعه خدمات آنلاین در رویدادهای ورزشی | ||
| فصلنامه علمی پژوهش‌های کاربردی در مدیریت ورزشی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 03 آبان 1404 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.30473/arsm.2025.72752.3929 | ||
| نویسندگان | ||
| سیده طاهره موسوی راد* 1؛ جلیل محمدی کماسی2 | ||
| 1استادیار، گروه مدیریت ورزشی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران. | ||
| 2کارشناسی ارشد، گروه مدیریت ورزشی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران. | ||
| چکیده | ||
| هدف از این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر توسعه خدمات آنلاین در رویدادهای ورزشی است. این پژوهش با هدف کاربردی و رویکرد آمیخته اکتشافی انجام شده است. در بخش کیفی، از طریق مصاحبه با 14 نفر از خبرگان و اساتید مدیریت رویدادهای ورزشی، داده‌ها جمع‌آوری و به روش تحلیل تم تحلیل شده است. در بخش کمی نیز، از طریق پرسشنامه‌ای که بر اساس یافته‌های بخش کیفی طراحی شده، داده‌ها از 110 نفر از مدیران و دست‌اندرکاران رویدادهای ورزشی جمع‌آوری شده است. برای تحلیل داده‌های کمی از روش معادلات ساختاری استفاده شده است. روایی و پایایی ابزارهای پژوهش به ترتیب با استفاده از روش‌های تحلیل تم و آلفای کرونباخ تأیید شده است. یافته ها نشان داد که تعداد 36 مفهوم اولیه (کد باز)، 6 مفهوم یا مضمون اصلی (بهبود تجربه مشتری، پرداخت الکترونیکی، توسعه ارتباطات و تعامل، توسعه خدمات الکترونیک، توسعه زیرساخت ها و بازاریابی الکترونیک) در قالب مدل توسعه خدمات آنلاین در رویدادهای ورزشی شناسایی و تعیین شدند. همچنین بهبود تجربه مشتری ،توسعه ارتباطات و تعامل و توسعه خدمات الکترونیک مهمترین ابعاد اولویت بندی شدند. بنابراین یافته‌های این پژوهش می‌تواند به عنوان یک نقشه راه برای توسعه و بهبود خدمات آنلاین در این حوزه مورد استفاده قرار گیرد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| توسعه خدمات آنلاین؛ توسعه فروش؛ فروش انلاین؛ رویدادهای ورزشی | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Identifying factors affecting the development of online services in sports events | ||
| نویسندگان [English] | ||
| seyede tahere mousavi rad1؛ jalil mohammadi komasi2 | ||
| 1Assistant Prof. in Department of Sport Management, Payam Noor University, Tehran, Iran | ||
| 2M.Sc. in Department of Sport Management, Payam Noor, Tehran, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| The purpose of this research is to identify the factors affecting the development of online services in sports events. This research was done with a practical purpose and a mixed exploratory approach. In the qualitative part, through interviews with 14 experts and professors of sports event management, data has been collected and analyzed by theme analysis. In the quantitative section, through a questionnaire designed based on the findings of the qualitative section, data was collected from 110 managers and people involved in sports events. Structural equation method has been used to analyze quantitative data. The validity and reliability of the research tools have been confirmed using thematic analysis and Cronbach's alpha methods, respectively. The findings showed that the number of 36 primary concepts (open code), 6 main concepts or themes (improvement of customer experience, electronic payment, development of communication and interaction, development of electronic services, development of infrastructure and electronic marketing) in the form of online service development model in Sports events were identified and determined. Also, improvement of customer experience, development of communication and interaction and development of electronic services were prioritized. Therefore, the findings of this research can be used as a road map for the development and improvement of online services in this field | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Online service development, sales development, online sales, sports events | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 30 |
||