پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 48 |
| تعداد شمارهها | 1,235 |
| تعداد مقالات | 10,613 |
| تعداد مشاهده مقاله | 21,414,415 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 14,409,274 |
تاثیر خصوصی سازی در عملکرد اماکن و فضاهای ورزشی خصوصی شده از دیدگاه مشتریان | ||
| فصلنامه علمی پژوهشهای کاربردی در مدیریت ورزشی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 04 آذر 1404 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.30473/arsm.2025.73386.3942 | ||
| نویسندگان | ||
| لیلا قادری قهفرخی1؛ مسعود نادریان جهرمی* 2 | ||
| 1دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی، دانشکده علوم ورزشی ، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران | ||
| 2دانشیار مدیریت ورزشی،دانشکده علوم ورزشی، دانشگاه اصفهان، اصفهان ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف کلی پژوهش تحلیلی توصیفی از نقش خصوصی سازی در عملکرد اماکن وفضاهای ورزشی خصوصی شده بود. پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از نظر شیوه گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی و رویکرد تحقیق، آمیخته(کیفی-کمی) ا بود. در بخش کیفی علاوه بر مصاحبه از اسناد، نتایج تحقیقات و کتب مرجع موجود فارسی و لاتین مرتبط با خصوصی سازی استفاده شد. جامعه آماری بخش کمی ﺷﺎﻣﻞ متخصصین خصوصی سازی ، مدیران و کارشناسان اداره کل ورزش و مشتریان بودند. برای ساخت الگو از روش کیفی تحلیل محتوا و برای آزمون الگو از روش کمی، توصیفی- تحلیلی از نوع همبستگی مبتنی بر الگوی معادلات ساختاری استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان دادکه 45 کد مفهومی و 7 مقوله اصلی شامل، ارتقای کیفیت خدمات ورزشی ، فرایندهای اداری موثر، برنامه ریزی اثر بخش ، امکانات و سخت افزار، رضایت مشتری ، توسعه روابط اجتماعی و در نهایت ایمنی و امنیت بود. یافتههای حاصل از تحلیل عاملی تأییدی نشان داد که خصوصیسازی بر شاخصهای عملکرد اماکن وفضاهای خصوصی شده از دیدگاه کاربران تأثیر مثبت و معنیداری دارد. همچنین مدل از برازش مطلوبی برخوردار بود. پیشنهاد می گردد دولت وظیفه پشتیبانی و نظارت و سیاستگذاری را به عهده داشته باشد و برای سرمایه گذاران بخش خصوصی، قوانین حمایتی شفاف، تسهیلات ارزان قیمت و تشویقی مهیا کند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| خصوصیسازی؛ رضایت مشتریان؛ عملکرد اماکن؛ کیفیت خدمات | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| The impact of privatization on the performance of privatized sports facilities and spaces from the customers' point of view | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Leila Ghaderi Ghahfarrokhi1؛ Masoud Naderiyan Jahromi2 | ||
| 1Ph.D. Student in Sport Management ,Faculty of Sport Sciences ,University of Isfahan , Isfahan | ||
| 2Associate Professor in Sport Management ,Faculty of Sport Sciences ,University of Isfahan , Isfahan, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| The overall goal was a descriptive analysis of the role of privatization of performance in specific sports venues and spaces. The research was conducted in terms of practical purpose, descriptive-survey in terms of data collection method and mixed (qualitative-quantitative) based on the research approach. In the qualitative part, in addition to interviews, documents, research results and existing Persian and Latin reference books related to privatization were used. The statistical population of the quantitative part included privatization specialists, managers and experts of the General Department of Sports and customers. The qualitative method of content analysis was used to create the model, and the descriptive-analytical quantitative method of the correlation type based on the structural equation model was used to test the model.The research results showed that 45 conceptual codes and 7 main categories includeimproving the quality of sports services, effective administrative processes, effective planning, facilities and hardware, customer satisfaction, development of social relations and finally safety and security. The findings of confirmatory factor analysis showed that that privatization has a positive and significant effect on the performance indicators of privatized places and spaces from the point of view of users.Also, the model had a good fit. It is suggested that the government should be responsible for support, supervision and policy making And for private sector investors, provide transparent protection laws, cheap facilities and incentives. | ||
| کلیدواژهها [English] | ||
| Privatization, Customer satisfaction, Performance of places, Service quality | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 41 |
||