پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 45 |
| تعداد شماره‌ها | 1,219 |
| تعداد مقالات | 10,473 |
| تعداد مشاهده مقاله | 20,217,886 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 13,905,825 |
تاثیر خدمات سنتی و الکترونیکی کتابخانه‌های عمومی بر میزان رضایتمندی کاربران | ||
| پژوهش های کتابخانه های دیجیتالی و هوشمند | ||
| مقاله 3، دوره 1، شماره 3، آذر 1393، صفحه 39-51 اصل مقاله (568.25 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| چکیده | ||
| هدف: هدف پژوهش مطالعه میزان رضایتمندی کاربران از خدمات سنتی و الکترونیکی کتابخانه‌های عمومی است. روش‌شناسی: ابزارگردآوری داده‌ها در این پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته می‌باشد که بین 382 نفر از کاربران کتابخانه‌های عمومی توزیع شد و از آمار استنباطی برای آزمون فرضیه‌ها استفاده گردید. یافته‌ها: یافته‌ها نشان می‌دهد بین میزان رضایت کاربران مرد و زن از خدمات کتابخانه (الکترونیکی و سنتی) تفاوت معناداری وجود ندارد. بین میزان رضایتمندی کاربران مقاطع تحصیلی مختلف از خدمات کتابخانه (الکترونیکی و سنتی) تفاوت معناداری وجود دارد. میزان رضایتمندی کاربران از خدمات الکترونیکی بیش از خدمات سنتی است. عمده‌ترین مشکل کتابخانه‌های عمومی مربوط به فضای فیزیکی کتابخانه‌ها می‌باشد و عامل عمده افزایش کاربران از دید اعضا، سالن مطالعه می‌باشد. نتیجه‌گیری: ارائه انواع خدمات الکترونیکی نباید باعث عدم توجه به خدمات سنتی شوند. مقایسه رضایت استفاده‌کنندگان از خدمات سنتی و الکترونیکی نشان می‌دهد که کاربران از خدمات الکترونیکی بالاتر از متوسط راضی هستند ولی از خدمات سنتی رضایت ندارند. | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| The Impact of Traditional and Electronic Services of Public Libraries on User Satisfaction | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,445 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,371 |
||