Application of Multiple Criteria Decision Making (MCDM) Method to Determine Factors Affecting Total Productivity of Rural Water and Sewage in West Azerbaijan | ||
| فصلنامه علمی پژوهش های اقتصاد صنعتی | ||
| Article 7, Volume 2, Issue 4, August 2018, Pages 29-44 PDF (1.24 M) | ||
| Document Type: applicative | ||
| Authors | ||
| Khosro alinejad1; rahim dabbagh* 2 | ||
| 1Master of Industrial Engineering, Urmia University of Technology. | ||
| 2Associate Professor, Faculty of Industrial Engineering, Urmia University of Technology, Urmia, Iran | ||
| Abstract | ||
| The purpose of this research is to measure and evaluate the total productivity (efficiency and effectiveness) of Abfa company in West Azarbaijan province during the period of 2009-2016. The effectiveness was measured by a questionnaire and using ANOVA test, and the efficiency was evaluated through a variety of costs, then they were weighed and Prioritization with a fuzzy AHP model. Finally, the total Productivity was calculated by combining these two indicators. Results showed that in terms of the effectiveness dimensions, the provided services, customers’ perception and satisfaction, reducing the unwanted results, application of information technology, knowledge level, and company improvement and promotion, had the most share, respectively. Also, they did not have significant differences between different units of Abfar company. In the ranking of the effective factors on efficiency, water costs (with a weight of 0.1458) and equipment costs (with a weight of 0.1446) had priority. During this period, the productivity had much fluctuations with an average of 52 unit, so that a decline in the efficiency of energy and labor force were the reasons of its low level. Whereas, capital efficiency and effectiveness indicators had better status than the other indicators and had an improving trend. | ||
| Keywords | ||
| Effectiveness; Efficiency; Productivity; Multiple-Criteria Decision-Making; Fuzzy | ||
| References | ||
|
اصغرپور، محمدجواد (1387). " تصمیمگیری چند معیاره". انتشارات دانشگاه تهران. امیدی، فریما؛ بابازاده، حسین و سرایی تبریزی، مهدی (1392)." ارزیابی بهرهوری آب با رویکرد استفاده از روشهای AHP، ANP، FAHP و FANP". اولین همایش ملی بهینهسازی آب. دانشگاه علوم کشاورزی و منابع طبیعی. گرگان. بهمنی، مجتبی؛ حسن خانی، معصومه و شکیبایی، علیرضا (1395). "بررسی تاثیر سرریز تکنولوژی ناشی از سرمایه گذاری مستقیم خارجی بر بهره وری نیروی کار در صنایع کارخانه ای ایران". پژوهش های اقتصاد صنعتی ایران، دورة1، شمارة2، 115-92. خشائی، مسعود و داودآبادی، محمد(1388)." رتبهبندی بهرهوری عوامل تولید شرکتهای آبو فاضلاب به منظور کاهش هزینهها با رویکرد مدلهای تصمیمگیری چند معیاره". سومین همایش ملی آب و فاضلاب با رویکرد بهرهبرداری. دانشگاه صنعت آب و برق. شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور، تهران. سلاجقه، سنجر و دانش پژوه، آرش(1392)." بررسی مدیریت دانش و بهرهوری کارکنان مطالعه موردی در شرکت آب و فاضلاب شهر کرمان". دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین. گلستان- گرگان. صدرایی جواهری، احمد و مهبودی، پروین(1395)." بررسی ارتباط میان اندازهگیری و رشد بهره وری در صنعت داروسازی ایران". پژوهش های اقتصاد صنعتی ایران، دورة1، شمارة2. 51-25. فقیهی، ابوالحسن و موسوی کاشانی، زهره (1389). "مدل سنجش بهرهوری (اثربخشی و کارآیی) در بخش خدمات دولتی ایران". نشریه مدیریت دولتی، (4)2، 126-107. فرج پور خانا پشتانی، قاسم و براتی کشه، محمد. (1393). "شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر افزایش بهره وری در شرکت آب و فاضلاب شهرها و شهرک های غرب تهران با استفاده از تکنیک ANP"، کنفرانس بین المللی توسعه و تعالی کسب و کار، اقتصاد و مدیریت، تهران. مدهوشی، مهرداد و نورنژاد ونوش، وحید(1393)." تأثیر توانمندسازهای مدیریت دانش روی توانمندی کارکنان شرکتهای کوچک و متوسط: با نقش میانجی فرآیند مدیریت دانش". پژوهشهای مدیریت منابع انسانی. دورة3، شمارة 2، 110-91. سیف برق، مهدی. ضیایی نقش بندی، چرو(1391). "طراحی یک سیستم پشتبانی تصمیم گیری برای ارزیابی مشتریان". فصلنامه علمی پژوهشی مطالعات صنعتی، سال نهم، شمارة 24، 84-67. مسموعی، محمد (1394). " بررسی عوامل موثر بر ارتقای بهرهوری نیروی انسانی در بین کارکنان شرکت آبفا روستایی استان فارس". دومین کنفرانس بینالمللی پژوهش های نوین درمدیریت. اقتصاد و علوم انسانی. دبی. امارات. Ashton, J. K. (2000) "Total factor productivity growth and technical change in the water and sewerage industry". The Service Industries Journal.20 (4).121-130. Asian Productivity Organization (APO). (2016). Databook. Ambalangodage, D., Yong Gun Fie, D. (2016). Performance Measurement System and its Contributions to Improve Performance: In the Context of Sri Lankan Water Board. Global Journal of Contemporary Research in Accounting, Auditing and Business Ethics, 2(1). 2311-3162. Büyüközkan, G., & Karabulut, Y.(2017). Energy project performance evaluation with sustainability perspective. Energy. 119. 549-560. Chan, F. T. (2003). "Performance measurement in a supply chain". The international journal of advanced manufacturing technology. 21(7). 534-548. Chidambaranathan, K., & Swarooprani, B. S. (2015). "Knowledge management as a predictor of organizational effectiveness: the role of demographic and employment factors". The Journal of Academic Librarianship. 41(6). 758-763. Fullard, F. (2007)."A model to evaluate the effectiveness of enterprise training programmes". International Entrepreneurship and Management Journal. 3(3). 263-276. Guerrini, A., Romano, G., Leardini, C., & Martini, M. (2015). Measuring the efficiency of wastewater services through data envelopment analysis. Water Science and Technology, 71(12), 1845-1851. Laihonen, H., & Sillanpää. (2014)." What is the Role of Knowledge Management in Establishing the Effectiveness of Public Welfare Services? Knowledge and Process Management. 21(2). 112-121. Zadeh, L, A. (1965)."Fuzzy Sets". Information and Control. 8, 338-353. Parhizgari, A. M., & Gilbert, G. R. (2004). Measures of organizational effectiveness: private and public sector performance. Omega, 32(3), 221-229. Marques, R. C. (2008)." measuring the total factor productivity of the Portuguese water and sewerage services". Economia Aplicada. 12(2). 215-237. Mohamad, I. B., & Usman, D. (2013). "Standardization and its effects on k-means clustering algorithm". Research Journal of Applied Sciences, Engineering and Technology, 6(17), 3299-3303. Pekkola, S. (2013). "Managing a network by utilizing performance measurement information". Measuring Business Excellence. 17(1). 72-79. Pritchard, R. D. (1995)." Productivity measurement and improvement: Organizational case studies". Greenwood Publishing Group. Rajasulochana, P., & Preethy, V. (2016). "Comparison on efficiency of various techniques in treatment of waste and sewage water–A comprehensive review". Resource-Efficient Technologies, 2(4), 175-184. Tang, D., Tang, J., Xiao, Z., Ma, T., & Bethel, B. J. (2017)." Environmental regulation efficiency and total factor productivity—Effect analysis based on Chinese data from 2003 to 2013". Ecological Indicators. 73. 312-318. Wang, Y. M., Luo, Y., & Hua, Z. (2008). "On the extent analysis method for fuzzy AHP and its applications". European Journal of Operational Research. 186(2). 735-747. | ||
|
Statistics Article View: 1,325 PDF Download: 830 |
||