پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 41 |
| تعداد شماره‌ها | 1,129 |
| تعداد مقالات | 9,657 |
| تعداد مشاهده مقاله | 17,574,608 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 12,270,963 |
تحلیل نقش رضایتمندی در روابط بین کیفیت خدمات با تعهد ورزشی در باشگاه‌های بدنسازی و ایروبیک بانوان استان کرمان | ||
| مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش | ||
| مقاله 7، دوره 3، شماره 4 - شماره پیاپی 12، دی 1395، صفحه 79-88 اصل مقاله (1.06 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| سید احمد نژاد سجادی* 1؛ محمدحسین قربانی2؛ سید جلیل میر یوسفی1 | ||
| 1استادیار مدیریت ورزشی، گروه علوم ورزشی دانشگاه ولی عصر(عج) رفسنجان | ||
| 2استادیار پژوهشگاه تربیت بدنی و علوم ورزشی | ||
| چکیده | ||
| هدف از تحقیق حاضر، تحلیل نقش رضایتمندی در روابط بین کیفیت خدمات با تعهد ورزشی بانوان ورزشکار باشگاه‌های بدنسازی و ایروبیک بانوان استان کرمان بوده است. روش تحقیق، از نوع همبستگی بود. که به شیوه میدانی اجرا شد. جامعه آماری شامل تمامی مشتریان باشگاه‌های بدنسازی بانوان استان کرمان بود (2000 نفر) و حجم نمونه طبق جدول مورگان، 322 برآورد شد و به روش نمونه گیری خوشه‌ای انتخاب شدند. جهت گردآوری داده‌ها از پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات (یا عوامل رضایتمندی) بهلکه (1384)، همچنین پرسشنامه تعهد ورزشی اسکانلان و همکاران(1993) که به ترتیب روایی محتوایی و سازه این پرسشنامه ها در تحقیق بهلکه (1384) و تحقیق فتحی(1390)، برآورد و مورد تایید قرار گرفته بود استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از شاخصهای آمار توصیفی (فراوانی و درصد فروانی) و همچنین در بخش آمار استنباطی، به منظور بررسی تاثیر متغیر‌ها و برازش مدل از مدلسازی معادلات ساختاری با بهره گیری از نرم افزار PLS استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد کیفیت خدمات بطور مستقیم بر تعهد ورزشی مشتریان باشگاه‌های بانوان استان کرمان تاثیر مستقیم و معنی‌داری دارد(750/4 T=) و به طور مستقیم نیز از طریق متغیر میانجی رضایتمندی بر تعهد ورزشی مشتریان اثر مثبت دارد(94/9 T=). بر مبنای یافته های این تحقیق، کیفیت خدمات و همچنین رضایتمندی دو عامل تعیین کننده در تعهد ورزشی در باشگاه های بدنسازی است. . | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| رضایتمندی؛ کیفیت خدمات؛ تعهد ورزشی؛ بانوان ورزشکار؛ PLS | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| The Role of Satisfaction on the Relation between Service Quality with Sport Commitment in Gym and Aerobics Women's Club of Kerman province | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Seyed Ahmad Nezhad Sajjadi1؛ Mohammad Hossein Ghorbani2؛ Seyed Jalil Mir Yousefi1 | ||
| 1Assistant Professor of Sport Management in sport science department, vali-e- Asr university of Rafsnjan | ||
| 2Assistant Professor of Sport Management in Physical Education and Sport Science Institute | ||
| چکیده [English] | ||
| The porpuse of the present study was to investigating the role of satisfaction on the relation between service quality with sport commitment of women athlets. The research method was descriptive and Coefficient. The population of research was all of the costumer of body building clubs in Kerman proviance. the population size was 2000 people and by using the Morgan chart the sample size obtained 322 people. the standard questioner of service quality (with satisfaction factors) of bahlakeh(1384) and sport commitment questioner of Scanlon et. al (1993) were used. The content an structural validity of the questioners in the bahlakeh research(1384) and fathi(1390) research was approved. for data analyzing descriptive statistical and Inferential Statistics such as Structural Equation Modeling were used. Result shoed Service quality have direct and significant effect on sport commitment of costumer of Kerman province clubs(T=4/75). service quality have indirect effect by satisfaction on sport commitment(T=9/94). Based on the findings, the quality of service and satisfaction are two important factors in sports commitment in body building and Aerobic clubs. . | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Satisfaction, Service Quality, Sport Commitment, Women Athlets, PLS | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,234 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,507 |
||