اخبار و اعلانات

 آمار

تعداد نشریات41
تعداد شماره‌ها1,114
تعداد مقالات9,532
تعداد مشاهده مقاله17,201,882
تعداد دریافت فایل اصل مقاله12,038,753
جوانی, وجیهه, نیری, شهرزاد. (1401). مطالعه بازاریابی برندهای خدماتی ورزشی در اینستاگرام: مورد مطالعه مجموعه ورزشی انقلاب. فصلنامه علمی زیست فناوری گیاهان زراعی, 9(4), 28-40. doi: 10.30473/jsm.2021.55967.1477
وجیهه جوانی; شهرزاد نیری. "مطالعه بازاریابی برندهای خدماتی ورزشی در اینستاگرام: مورد مطالعه مجموعه ورزشی انقلاب". فصلنامه علمی زیست فناوری گیاهان زراعی, 9, 4, 1401, 28-40. doi: 10.30473/jsm.2021.55967.1477
جوانی, وجیهه, نیری, شهرزاد. (1401). 'مطالعه بازاریابی برندهای خدماتی ورزشی در اینستاگرام: مورد مطالعه مجموعه ورزشی انقلاب', فصلنامه علمی زیست فناوری گیاهان زراعی, 9(4), pp. 28-40. doi: 10.30473/jsm.2021.55967.1477
جوانی, وجیهه, نیری, شهرزاد. مطالعه بازاریابی برندهای خدماتی ورزشی در اینستاگرام: مورد مطالعه مجموعه ورزشی انقلاب. فصلنامه علمی زیست فناوری گیاهان زراعی, 1401; 9(4): 28-40. doi: 10.30473/jsm.2021.55967.1477

مطالعه بازاریابی برندهای خدماتی ورزشی در اینستاگرام: مورد مطالعه مجموعه ورزشی انقلاب

مدیریت ارتباطات در رسانه های ورزشی
دوره 9، شماره 4 - شماره پیاپی 36، تیر 1401، صفحه 28-40    اصل مقاله (1.13 M)
نوع مقاله: مقاله پژوهشی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.30473/jsm.2021.55967.1477
نویسندگان
وجیهه جوانی* 1؛ شهرزاد نیری2
1استادیار گروه مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران
2استادیار گروه مدیریت و برنامه‌ریزی، مرکز مطالعات مدیریت و توسعه فناوری، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
چکیده
پژوهش حاضر، به مطالعه تأثیر بازاریابی برندهای خدماتی ورزشی در اینستاگرام بر ارزش ویژه برند و پاسخ مصرف‌کنندگان می‌پردازد. پژوهش حاضر از نظر هدف از نوع کاربردی و بر اساس روش پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش مصرف‌کنندگان خدمات ورزشی مجموعه ورزشی انقلاب بودند که 200 نفر از آنها در این مطالعه مشارکت داشتند. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه‌ بود که روایی صوری و محتوایی آن با استفاده از نظرات 7 نفر از متخصصان مورد بررسی قرار گرفت. جهت بررسی روایی سازه از بارهای تقاطعی گویه‌ها، روایی متقاطع و شاخص میانگین واریانس استخراج‌شده استفاده شد. پایایی ابزار مورد استفاده نیز با استفاده از شاخص‌های آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی بررسی شد. تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از تکنیک مدل‌سازی معادله ساختاری در نرم‌افزار پی‌ال‌اس انجام شد. یافته‌های پژوهش نشان داد که بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی بر پاسخ مصرف‌کنندگان و ارزش ویژه برند تاثیر مستقیم معنادار و مثبتی دارد. بر این اساس، برندهای خدماتی ورزشی با استفاده از فعالیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی می‌توانند ارزش ویژه برند و پاسخ مصرف‌کنندگان خود را تحت تاثیر قرار داده و بدین ترتیب سهم بازار و فروش خود را افزایش دهند.
کلیدواژه‌ها
ارزش ویژه برند؛ پاسخ مصرف‌کننده؛ رسانه‌های اجتماعی
عنوان مقاله [English]
A Study of Marketing of Sports Service Brands on Instagram: The Case of Enghlab Sport Complex
نویسندگان [English]
vajiheh Javnai1؛ shahrzad Nayyeri2
1Assistant Prof. Department of Sport Management, Faculty of Physical Education & Sport Sciences, University of Tabriz, Tabriz, Iran
2Assistant Prof. Department of Management & Planning, Research Center of Management & Productivity Studies Center, Tarbiat Modares University,Tehran, Iran
چکیده [English]
The present study examines the impact of social media marketing on brand equity & consumer response to a luxury service brand. The present research is an applied & descriptive survey study. The statistical population of this study was the consumers of sports services of Enghelab Sport Complex, 200 of whom participated in this study. The data collection tool was a questionnaire that it’s content validity was examined through the opinions of 7 experts. Cross-sectional loads of the items, cross-sectional validity, & average variance extracted were used to evaluate the construct validity. The reliability of the questionnaire was also assessed by using Cronbach's alpha & combination reliability indicators. Data analysis was performed using the structural equation modeling technique in the PLS software. The research findings showed that social media marketing has a significant & positive effect on consumer response & the brand equity of luxury brands. Accordingly, luxury brands can utilize social media marketing activities to influence brand equity & consumer response which leads to an increase in their market share & sales.
کلیدواژه‌ها [English]
Brand Equity, Consumer Response, Social Media
مراجع
  1. Acar, A.S. & Polonsky, M. (2007) Online social networks & insights into marketing communications. Journal of Internet Commerce, 6 (4), 55–72.
  2. Amatulli, C., De Angelis, M., Korschun, D., & Romani, S. (2018). Consumers' perceptions of luxury brands’ CSR initiatives: An investigation of the role of status & conspicuous consumption. Journal of Cleaner Production, 194, 277-287.
  3. Appel, G., Grewal, L., Hadi, R., & Stephen, A. T. (2020). The future of social media in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 48(1), 79-95.
  4. Brogi, S., Calabrese, A., Campisi, D., Capece, G., Costa, R., & Di Pillo, F. (2013). The effects of online brand communities on brand equity in the luxury fashion industry. International journal of engineering business management, 5, 5-32.
  5. Colliander, J. & Marder, B. (2018). Snap happy’ brands: increasing publicity effectiveness through a snapshot aesthetic when marketing a brand on Instagram. Computers in Human Behavior, 78, 34-43.
  6. Conejo, F. J., Cunningham, L. F., & Young, C. E. (2020). Revisiting the Brand Luxury Index: new empirical evidence & future directions. Journal of Brand Management, 27(1), 108-122.
  7. Dedeoğlu, B. B., van Niekerk, M., Küçükergin, K. G., De Martino, M., & Okumuş, F. (2020). Effect of social media sharing on destination brand awareness & destination quality. Journal of Vacation Marketing, 26(1), 33-56.
  8. Ebrahim, R. S. (2019). The role of trust in understanding the impact of social media marketing on brand equity & brand loyalty. Journal of Relationship Marketing, Doi: 10.1080/15332667.2019.1705742.
  9. Gallaugher, J., & Ransbotham, S. (2010). Social media & customer dialog management at Starbucks. MIS Quarterly Executive, 9(4).
  10. Godey, B., Manthiou, A., Pederzoli, D., Rokka, J., Aiello, G., Donvito, R., & Singh, R. (2016). Social media marketing efforts of luxury brands: Influence on brand equity & consumer behavior. Journal of business research, 69(12), 5833-5841.
  11. Hamilton, M., Kaltcheva, V. D., & Rohm, A. J. (2016). Social media & value creation: the role of interaction satisfaction & interaction immersion. Journal of Interactive Marketing, 36, 121-133.
  12. Hooman, H. (2005). Structural equations modelling with using Lisrel software. First edition. Samt Publication.
  13. Izadi, B., Ghaedi, A., Ghasemi Siani, M., & Heydari, M. (2019). The impact of the conflict on Instagram's social media on the quality of the relationship & the behavior of Persepolis football fans. New Media Studies, 17(5), 173-196. (in Persian)
  14. Jung, W. J., Yang, S., & Kim, H. W. (2019). Design of sweepstakes-based social media marketing for online customer engagement. Electronic Commerce Research, 20, 119-146.
  15. Keller, K. L. (2009). Building strong brands in a modern marketing communications environment. Journal of marketing communications, 15(2-3), 139-155.
  16. Khadim, R. A., Hanan, M. A., Arshad, A., Saleem, N., & Khadim, N. A. (2018). Revisiting antecedents of brand loyalty: Impact of perceived social media communication with brand trust & brand equity as mediators. Academy of Strategic Management Journal, 17(1), 1-13.
  17. Kim, A. J., & Ko, E. (2012). Do social media marketing activities enhance customer equity? An empirical study of luxury fashion brand. Journal of Business research, 65(10), 1480-1486.
  18. Kim, J. H. (2017). An Influence of Mobile Marketing Features upon Consumer Attitudes. Doctoral dissertation, Master’s dissertation. Hoseo University.
  19. Kwak, D.H., Lim, C.H., Lee, W.Y. & Mahan, J.E., III (2010) How confident are you to win your fantasy league: exploring the antecedents & consequences of winning expectancy. Journal of Sport Management, 24(4), 416–433.
  20. Lee, S. (2017). A study on different recognition of importance in enterprises' social media activities based on comparison between consumers & enterprise: Focusing on commercial & relational characteristics of activity types. Master's Dissertation. Hankuk University of Foreign Studies, South Korea.
  21. Maleki Minbashrazgah, M., bagheri garbollagh, H., eynali, M. (2021). Social Media Advertising: Analysis the Role of Informativeness, Social Image & Creativity in Advertising on Purchase Intention (Case of Study: Customers Sport Products Company Majid). Communication Management in Sport Media, 8(2), 50-60. doi: 10.30473/jsm.2020.49079.1353. (in Persian).
  22. Mansouri, H., sadaghi boroujerdi, S., sadaghi, M. (2020). The effect of Instagram advertising indices on the Instant & latent behavioral response of sporting goods consumers. Communication Management in Sport Media, 7(4), 56-65. doi: 10.30473/jsm.2020.51829.1393. (in Persian).
  23. Matthias, F., Koller, M., Gartner, J., Floh, A., & Harms, R. (2020). Effective entrepreneurial marketing on Facebook: A longitudinal study. Journal of business research, 113, 149-157.
  24. Miles, J. (2013). Instagram power. McGraw-Hill Publishing.
  25. Mohammad shafiee, M., Rahmatabadi, Y., & Soleymanzadeh, O. (2019). The impact of social networks marketing communication on brand equity, relationship equity & customer responses. Consumer Behavior Studies Journal, 6(1), 105-124. (in Persian).
  26. Muinonen, L. L. E., & Kumar, A. (2019). Building city brand through social media: The effect of social media brand community on brand image. In Bayraktar & C. Uslay (Eds.), Strategic place branding methodologies & theory for tourist attraction (pp. 181-201). IGI Global.
  27. Muntinga, D. G., Moorman, M., & Smit, E. G. (2011). Introducing COBRAs: Exploring motivations for brand-related social media use. International Journal of advertising, 30(1), 13-46.
  28. Nielsen, N. V. (2015). Global trust in advertising: Winning strategies for an evolving media landscape. Retrieved from https://www.nielsen.com/ssa/en/insights/report/2015/global-trust-in-advertising-2015/.
  29. Sano, K. (2015). An empirical study the effect of social media marketing activities upon customer satisfaction, positive word-of-mouth & commitment in indemnity insurance service. International Marketing Trends Conference.
  30. Schivinski, B., & Dabrowski, D. (2016). The effect of social media communication on consumer perceptions of brands. Journal of Marketing Communications, 22(2), 189-214.
  31. Seo, E. J., & Park, J. W. (2018). A study on the effects of social media marketing activities on brand equity & customer response in the airline industry. Journal of Air Transport Management, 66, 36-41.
  32. Swani, K., & Milne, G. R. (2017). Evaluating Facebook brand content popularity for service versus goods offerings. Journal of Business Research, 79, 123-133.
  33. Tang, Z., Chen, L., & Gillenson, M. L. (2019). Understanding brand fan page followers’ discontinuance motivations: A mixed-method study. Information & Management, 56(1), 94-108.
  34. Teo, L. X., Leng, H. K., & Phua, Y. X. P. (2019). Marketing on Instagram. International Journal of Sports Marketing & Sponsorship. Vol. 20 No. 2, pp. 321-332.
  35. Tiggemann, M., & Anderberg, I. (2020). Social media is not real: The effect of ‘Instagram vs reality’images on women’s social comparison & body image. New Media & Society, 22(12), 2183-2199.
  36. Wong, K. (2013). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) techniques using SmartPLS. Marketing Bulletin, 24(1), 1-32.
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 378
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 184


سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب