تعداد نشریات | 41 |
تعداد شمارهها | 1,105 |
تعداد مقالات | 9,453 |
تعداد مشاهده مقاله | 17,050,045 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 11,953,424 |
طراحی مدل ارتباطی محرکهای مؤثر بر احساسات و نیازهای عاطفی استفادهکنندگان از اماکن ورزشی استان یزد بر اساس رویکرد مهندسی کانسی | ||
فصلنامه علمی پژوهشهای کاربردی در مدیریت ورزشی | ||
مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 02 مهر 1402 | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.30473/arsm.2023.62398.3630 | ||
نویسندگان | ||
سید حبیب اله میرغفوری* 1؛ مهران ضیائیان2؛ پوریا مالکی نژاد2 | ||
1دانشیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران | ||
2دانشجوی دکتری رشته مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران | ||
چکیده | ||
مهندسی کانسی یکی از موفقترین روشها به منظور شناخت احساسات و نیازهای مشتریان شناخته شده است. این پژوهش سعی دارد تا با شناسایی عوامل مؤثر بر احساسات و نیازهای عاطفی استفادهکنندگان از سالنهای ورزشی استان یزد بر اساس رویکرد مهندسی کانسی و ارتباط میان آنها، این نیازها را مورد شناسایی قرار داده و در طراحی خدمات ارائه شده از آنها بهره گیرد. به منظور انجام پژوهش حاضر در ابتدا به شناسایی عوامل اثرگذار با استفاده از مطالعه پیشینه پژوهش پرداخته شد. در ادامه به منظور سنجش روابط بین ابعاد پژوهش و طراحی مدل مفهومی از تکنیک مدلسازی ساختاری تفسیری و سپس به منظور برازش مدل مفهومی ساختاریافته از تکنیک معادلات ساختاری با کاربرد نرمافزار Smart PLS3 استفاده گردید. جامعه آماری پژوهش حاضر را را در بخش طراحی مدل تعداد 13 تن از خبرگان آشنا به موضوع پژوهش که در این زمینه کار پژوهشی داشته و دارای حداقل 5 سال سابقه کاری و در بخش برازش مدل تعداد 147 تن ازکارکنان سالنهای ورزشی استان یزد تشکیل دادهاند. ابزار گردآوری در این پژوهش پرسشنامه بوده است. نتایج پژوهش نشان از قرارگیری 8 بعد اصلی پژوهش در 3 سطح کلی دارد. بر اساس یافتههای پژوهش عوامل ایمنی، نوآوری و برخورد مناسب به عنوان ابعاد اصلی در سطح آغازین مدل ارتباطی محرکهای مهندسی کانسی قرار گرفت. همچنین عوامل بهداشت، قابلیت اطمینان و جذابیت در سطح دوم و عوامل تجهیزات حرفهای و ایجاد حس راحتی در سطح پایانی قرار گرفته است. | ||
کلیدواژهها | ||
مهندسی کانسی؛ احساسات و نیازهای مشتریان؛ عواطف مشتریان | ||
عنوان مقاله [English] | ||
Designing a communication model of stimuli affecting the feelings and emotional needs of users of sports places in Yazd province based on Kansi engineering approach | ||
نویسندگان [English] | ||
seyed habiboloh Mirghafoori1؛ mehran Ziaeian2؛ pooria malekinejad2 | ||
1Associate Professor, Department of Industrial Management, Faculty of Economics, Management and Accounting, Yazd University, Yazd, Iran | ||
2PhD student in Industrial Management, Faculty of Economics, Management and Accounting, Yazd University, Yazd, Iran | ||
چکیده [English] | ||
Kansei engineering is known as one of the most successful methods to understand customers' feelings and needs. This research tries to identify the factors affecting the feelings and emotional needs of the users of sports halls in Yazd province based on the Kansei engineering approach and the relationship between them. Take advantage of the services provided. In order to carry out the current research, at first, the influencing factors were identified using the study of the background of the research. Next, in order to measure the relationship between the dimensions of the research and the design of the conceptual model, the interpretive structural modeling technique was used, and then, in order to fit the structured conceptual model, the structural equation technique was used using Smart PLS3 software. The statistical population of the present study was formed by 13 experts familiar with the subject of the research in the model design department who have done research in this field and have at least 5 years of work experience, and in the model fitting department by 147 employees of sports halls in Yazd province. are the collection tool in this research was a questionnaire. The results of the research show that the 8 main dimensions of the research are placed in 3 general levels. Based on the findings of the research, factors of safety, innovation and appropriate treatment were placed as the main dimensions in the initial level of Kansei engineering drivers communication model. | ||
کلیدواژهها [English] | ||
Konsei Engineering, Emotions and needs of customers, emotions of customers | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 165 |