پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 41 |
| تعداد شمارهها | 1,105 |
| تعداد مقالات | 9,456 |
| تعداد مشاهده مقاله | 17,055,184 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 11,955,485 |
اثر میانجی کیفیت خدمات در ارتباط بازارگرایی و عملکرد تجاری اماکن ورزشی خصوصی | ||
| فصلنامه علمی پژوهشهای کاربردی در مدیریت ورزشی | ||
| دوره 12، شماره 1 - شماره پیاپی 45، تیر 1402، صفحه 83-93 اصل مقاله (1.1 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.30473/arsm.2023.57751.3465 | ||
| نویسندگان | ||
| زینب امرایی* 1؛ شهاب بهرامی2؛ منوچهر ططری3 | ||
| 1دبیر تربیت بدنی، مدرس دانشگاه پیام نور | ||
| 2عضو هیئت علمی- دانشگاه آزاد اسلامی کرمانشاه | ||
| 3استادیار مدیریت ورزشی دانشگاه پیام نور | ||
| چکیده | ||
| هدف این پژوهش بررسی اثر میانجی کیفیت خدمات در ارتباط بازارگرایی و عملکرد تجاری اماکن ورزشی خصوصی بود. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، از حیث ماهیت توصیفی- تحلیلی است. جامعه آماری پژوهش کلیه مدیران، مربیان و فارغ التحصیلان حوزه ورزشی فعال در باشگاههای ورزشی استانهای غرب کشور بودند که نمونه آماری (384 نفر) بهصورت خوشهای چند مرحلهای انتخاب شدند. جهت جمعآوری دادهها از پرسشنامه بازارگرایی (نارور و اسلاتر، 1990)، کیفیت خدمات (کمالی، 1396) و پرسشنامه محقق ساخته عملکرد تجاری استفاده شد و روایی صوری پرسشنامه توسط صاحبنظران (13 نفر)، تائید شد. همچنین پایایی آن با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ (95/0) و پایایی ترکیبی محاسبه شد. جهت تجزیه و تحلیل دادهها و بررسی برازش مدل از مدلسازی معادلات ساختاری در نرمافزار PLS3-SPSS24 استفاده شده است. نتایج نشان داد که بازارگرایی و کیفیت خدمات بر عملکرد تجاری اماکن ورزشی تأثیر معناداری دارد. همچنین بازارگرایی بر کیفیت خدمات تأثیر معناداری دارد. درنهایت اثر بازارگرایی بر عملکرد تجاری با نقش میانجی کیفیت خدمات معنادار بود. همچنین اثر ابعاد مشتریگرایی، رقابتگرایی و هماهنگی بینبخشی بر عملکرد تجاری معنیدار بود. با توجه به نتایج میتوان گفت که، مدیران اماکن ورزشی برای دستیابی به تجاری سازی موفق مجموعههای ورزشی خود باید از راهبردهای مختلف بازارگرایی استفاده کنند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| بازرگرایی؛ مشتریگرایی؛ اماکن ورزشی؛ کیفیت خدمات | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| The mediating effect of service quality on the relationship between market orientation and business performance of private sports venues | ||
| نویسندگان [English] | ||
| zeinab amraee1؛ shahab bahrami2؛ manouchehr tatari3 | ||
| 1part time faculteis | ||
| 2azad university | ||
| 3Assistant Professor of Sports Management, Payame Noor University | ||
| چکیده [English] | ||
| The purpose of this study was to The mediating effect of service quality on the relationship between market orientation and business performance of private sports venues. The present study is applied in terms of descriptive-correlational nature. The statistical population of the study was all managers, coaches and graduates of sports active in sports clubs in the western provinces of the country. The statistical sample (N= 384) was selected as a multi-stage. In order to collect data, the market orientation questionnaire (Narvar and Slater, 1990), service quality (Kamali, 1396) and the researcher-made business performance questionnaire were used and the face validity of the questionnaire was confirmed by experts (13 people). Its reliability was also calculated using Cronbach's alpha test (0.95) and combined reliability. Structural equation modeling in PLS3-SPSS24 software has been used to analyze the data and check the model fit. The results showed that market orientation and service quality have a significant effect on the commercial performance of sports venues. Market orientation also has a significant effect on service quality. Finally, the effect of market orientation on business performance was mediated by the quality of service quality. Also, the effect of customer orientation, competitiveness and cross-sectoral coordination dimensions on business performance was significant. According to the results, it can be said that the managers of sports venues must use different market-oriented strategies to achieve successful commercialization of their sports complexes. | ||
| کلیدواژهها [English] | ||
| Business orientation, customer orientation, sports venues, service quality | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 117 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 133 |
||