پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 41 |
| تعداد شماره‌ها | 1,112 |
| تعداد مقالات | 9,508 |
| تعداد مشاهده مقاله | 17,140,898 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 12,007,029 |
شناسایی موانع اجرایی شدن ماده 81 قانون مدیریت خدمات کشورى در راستای ارزشیابی عملکرد کارکنان ادارة پست قزوین | ||
| مدیریت سازمان‌های دولتی | ||
| مقاله 10، دوره 7، شماره 2 (پیاپی 26)، فروردین 1398، صفحه 165-178 اصل مقاله (943.7 K) | ||
| نوع مقاله: توصیفی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.30473/ipom.2019.42847.3360 | ||
| نویسندگان | ||
| حامد رحمانی* 1؛ فرشته بیگی مقدم2؛ حرمت اصغری3 | ||
| 1استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قزوین، ایران | ||
| 2کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحدقزوین، قزوین، ایران | ||
| 3استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران. | ||
| چکیده | ||
| در فصل یازدهم و در ماده 81 قانون مدیریت خدمات کشوری تأکید صریح بر پیاده‌سازی نظام مدیریت عملکرد و سنجش عملکرد دستگاه‌های دولتی دارد. در پژوهش حاضر سعی شود به موانع اجرایی شدن ماده 81 در ادارة پست استان قزوین پرداخته شود. برای شناسایی موانع ابتدا پیشینه پژوهش و سپس وضعیت فعلی ادارة پست مورد بررسی قرار گرفت و از روش تحلیل مضمون (تم) جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها و برای غربالگری از نرخ روایی محتوا و درنهایت شناسایی موانع استفاده شده است. در این پژوهش روش گردآوری داده‌ها استفاده از مصاحبه با کارشناسان و خبرگان ادارة پست قزوین و توزیع پرسشنامه نرخ روایی محتوا است. برای استخراج موانع از کدگذاری باز و محوری و نهایتاً برای اعتبارسنجی از نرخ روایی محتوا و از توزیع پرسشنامه و مصاحبه با 14 خبره در ادارة پست استفاده شد. نتایج به دست آمده نشان داد موانعی که بیشترین تکرار و ضریب نرخ روایی را دارند و به‌عنوان اصلی‌ترین موانع هستند عبارت از: عدم دسترسی و اعمال‌نظر مشتریان در نمره ارزشیابی، ضعف در دقت و تعصبات ارزیاب، ارزیابی کلیة کارمندان با هر ردة شغلی در یک دسته‌بندی، کم‌توجهی کارمندان به نمرة ارزشیابی، یک مرحله‌ای بودن ارزشیابی، عدم آشنایی ارزیابان با شیوه‌های مناسب ارزشیابی بودند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| ارزشیابی عملکرد؛ کارت امتیازی متوازن؛ تحلیل مضمون؛ موانع اجرایی شدن ماده 81 | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Identification of barriers to the implementation of Article 81 of the Law on the Management of National Services in order to evaluate the performance of the staff of the Qazvin Post Administration | ||
| نویسندگان [English] | ||
| hamed rahmani1؛ fereshteh beigymogadam2؛ Hormat Asghari3 | ||
| 1assistant professor of management, Qazvin Islamic Azad University, Iran | ||
| 2MS of public management, Islamic Azad university, Qazvin branch, Qazvin, Iran | ||
| 3Assistant professor of public Administration, Islamic azad university, science and research branch, tehran,Iran. | ||
| چکیده [English] | ||
| Chapter 11 and Article 81 of the Law of civil service Management have a clear emphasis on the implementation of the performance management system and the measurement of the performance of government agencies. Given that the post office of Qazvin province complies with this law and that performance measurement is not done in the form of regular reports, and only those reports were based on the completion of an evaluation form and had no effect on payments and the compensation system, the present article seeks to address barriers to the implementation of Article 81 in the post office of Qazvin province. In order to identify the barriers, the background of the research, and then the current status of the post office was examined and the topic analysis was used to analyze the data and the content validity rate and finally identification of the barriers were applied for screening. In this research, the method of data collection is using interviews with experts and experts of Qazvin Post Office and distributing Content Validity Questionnaire. To extract barriers, open and axial coding and finally to validate the content validity rate and distribution of questionnaires and interviews with 14 experts at the post office were used. The results showed that the obstacles with the most frequency and the coefficient rate of validity are the main obstacles as follows: lack of access and performance of customers in the evaluation score, weakness in the accuracy and bias of the evaluator, evaluation of all employees with every grade in one category, low attention of the employees to the evaluation score, the one-step evaluation, lack of familiarity of evaluators with the appropriate methods of evaluation. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Performance Evaluation, Balanced Scorecard, Thematic Analysis, barriers to the implementation of Article 81 | ||
| مراجع | ||
|
امیری، مهدی و پرتابیان، اکبر (1393). «ارزیابی عملکرد کارکنان دانشگاه پیام نور مرکز لامرد». فصلنامه مطالعات اندازه‌گیری و ارزشیابی آموزشی، 8 (4)، 63-93. امیران، حیدر؛ غفاری، میثم و شیخ، علیرضا (1392). مدیریت و اندازه‌گیری عملکرد سازمان از ایده تا اجرا. تهران: نشر امیران. ابیلی، خدایار (1381). «تحلیلی بر اثربخشی نظام ارزشیابی کارکنان دولت». دانش مدیریت، 58 (4)، 20- 5. بابایی، محمدرضا و مصلی، مینا (1394). ﺑﺮﺭﺳﯽ ﻭ اولویت‌بندی چالش‌های ﺍﺭﺯﯾﺎﺑﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮﺩ ﮐﺎﺭﮐﻨﺎن دﺭ سازمان‌های ﺩﻭﻟﺘﯽ ﺍﯾﺮﺍﻥ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﻮﺭﺩﯼ: ﺷﺮﮐﺖ ﺑﺮﻕ ﺗﻬﺮﺍﻥ، ﺩﻭﻣﯿﻦ ﮐﻨﻔﺮﺍﻧﺲ بین‌المللی آینده‌پژوهی، ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻭ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﯼ. بابایی نژاد، عباس؛ شمس‌الدینی، سهیلا؛ تخعی، سعید و حسینی نسب، آناهیتا (1393). مدیریت استعداد و ارزیابی عملکرد. سومین همایش ملی سالیانه علوم مدیریت نوین. حسن‌زاده، قاسم (1383)، ارزشیابی عملکرد کارکنان، کتاب ماه علوم و فنون، 79 (2) . 42-43. فرانک اسکات، لنون، فن‌های ارزشیابی پرسنل، ترجمه: دنیادیده، علی، 1386. قربانزاده، منصور (1392). مدیریت عملکرد کارکنان، ماهنامه اجتماعی، اقتصادی، علمی و فرهنگی کار و جامعه. شماره 160، 39-53 یار احمدزهی، محمدحسین و بساوند، فرخنده (1392). موانع ارزیابی مدیریت عملکرد کارکنان سازمان‌ها و شهرداری‌ها. اولین کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت. Bernardin, H. J. (2003). Human Resource Management: an experiential approach. 3thedition. New York: Mc Graw Hill. Fichman, P. (2011). “A comparative assessment of answer quality on four question answering sites”. Journal of Information Science, 37(5), 476-486. Frederiksena, Ansder., Lange, F. & Kriechel, B. (2017). “Subjective performance evaluations and employee careers”. Journal of Economic Behavior & Organization, 134(4), 408-429. Islami, Xhavit, M. E. & Mustafab, N. (2018). “Using Management by Objectives as a performance appraisal tool for employee satisfaction”. Future Business Journal, 4(3), 94–108. Ivancevich, J. M. (2007). Human Resource Management. New York: Mc GrawHill. Gfoster, C. (2004). “Using commen formative assessment as a surce of professinonal development in American school”. Teaching and teacher education, 25(5), 674-680 Greenwood, G. E., Bridges, C.M., Ware, W. B. & McLean, J. E. (2006). “Student evaluation of college teaching behaviors Instrument: a factor analysis”. The Journal of Higher Education, 44(8), 596-604. Levin, R. (2003). “Evaluation and REsearch: Differences and Simil Arities”. The Canadian Journal of Program Evaluation, 18(2), 1–31. Lin, Y.C. & Kellough, J. E. (2018). “Performance Appraisal Problems in the Public Sector: Examining Supervisors’ Perceptions”. Public Personnel Management, 47(1), 1-24. Rusli, A. (2013). “Issues and challenges in the practice of performance Appraisal Activities I the 21 century”. International Journal of Education and Research, 1)4(, 1-8. Sink, D.S. & Tuttle, T.C. (1989). Planning and Measurement in Your Organisation of the Future, Ch. 5, Industrial Engineering and Management Press, Norcross, GA, 170-84. Suen, H. & Wu, Qi. (2006). “sychometric paradox of very high-stakes assessment and solutions”. KEDI Journal of Educational Policy, 3(1), 113-129.Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (1992). “The Balanced scorecard: Measures that Drive performance.” Harvard Business Review, 70(1), 71-9. Snell, S.A. & Bohlander, G.W. (2007). Managing Human Resources. Thomson publishing company. Wiemann, M., Meidert, N. & Weibel, A. (2018). “Good” and “Bad” Control in Public Administration: The Impact of Performance Evaluation Systems on Employees’ Trust in the Employer”. Public Personnel Management, 48(3), 283-308. Williams, P., Nicholas, D., Huntington, P. & McLean, F. (2002). Surfing for health: User evaluation of a health information website. Part two: Fieldwork. Health Information & Libraries Journal, 19(4), 214-225. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 991 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 391 |
||