اخبار و اعلانات

 آمار

تعداد نشریات41
تعداد شماره‌ها1,161
تعداد مقالات10,000
تعداد مشاهده مقاله18,705,524
تعداد دریافت فایل اصل مقاله12,993,011
سلطان حسینی, محمد, خاوری خراسانی, لیلی, قاسمی سیانی, مجتبی. (1400). تاثیر اخبار نامطلوب در منفوریت برند محصولات ورزشی. فصلنامه علمی زیست فناوری گیاهان زراعی, 9(2), 47-31. doi: 10.30473/jsm.2021.55820.1473
محمد سلطان حسینی; لیلی خاوری خراسانی; مجتبی قاسمی سیانی. "تاثیر اخبار نامطلوب در منفوریت برند محصولات ورزشی". فصلنامه علمی زیست فناوری گیاهان زراعی, 9, 2, 1400, 47-31. doi: 10.30473/jsm.2021.55820.1473
سلطان حسینی, محمد, خاوری خراسانی, لیلی, قاسمی سیانی, مجتبی. (1400). 'تاثیر اخبار نامطلوب در منفوریت برند محصولات ورزشی', فصلنامه علمی زیست فناوری گیاهان زراعی, 9(2), pp. 47-31. doi: 10.30473/jsm.2021.55820.1473
سلطان حسینی, محمد, خاوری خراسانی, لیلی, قاسمی سیانی, مجتبی. تاثیر اخبار نامطلوب در منفوریت برند محصولات ورزشی. فصلنامه علمی زیست فناوری گیاهان زراعی, 1400; 9(2): 47-31. doi: 10.30473/jsm.2021.55820.1473

تاثیر اخبار نامطلوب در منفوریت برند محصولات ورزشی

مدیریت ارتباطات در رسانه های ورزشی
مقاله 3، دوره 9، شماره 2 - شماره پیاپی 34، بهمن 1400، صفحه 47-31    اصل مقاله (2.62 M)
نوع مقاله: مقاله پژوهشی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.30473/jsm.2021.55820.1473
نویسندگان
محمد سلطان حسینی1؛ لیلی خاوری خراسانی2؛ مجتبی قاسمی سیانی* 3
1دانشگاه اصفهان
2دانشگاه یزد
3دانشگاه کردستان
چکیده
هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر انواع اخبار نامطلوب (اخبار نامطلوب مرتبط با ارزش‌ها و اخبار نامطلوب مرتبط با عملکرد) در منفوریت برند محصولات ورزشی بود. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و جامعه‌ی آماری پژوهش، کلیۀ استفاده‌کنندگان از محصولات ورزشی در دانشگاه کردستان بودند که نمونه‌ی آماری 550 نفر انتخاب شد. به منظور مقایسۀ 2 نوع اخبار نامطلوب، نمونه پژوهش به 2 گروه تقسیم شدند و از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده برای جمع‌آوری داده‌ها استفاده شد. جهت اندازه‌گیری متغیرهای پژوهش از پرسشنامه، و برای تحلیل داده‌ها از روش-های آمار توصیفی (فراوانی، درصد، میانگین) و استنباطی (تحلیل مسیر) استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد هر دو نوع اخبار نامطلوب (منفی) در نفرت از برند محصولات ورزشی تاثیرگذار است، اما اخبار منفی مرتبط با ارزش‌ها تاثیر قوی‌تری دارد. همچنین نتایج بیانگر این بود که در هر دو گروه، تنفر از برند تاثیر مثبت و معناداری در هر سه پیامد رفتاری (اجتناب از برند، تبلیغات توصیه‌ای منفی علیه برند و انتقام از برند) دارد. بر این اساس، پیشنهاد می‌شود مدیران شرکت‌ها نسبت به اخبار منتشر شده از محصولات و شرکت خود در رسانه‌ها و فضاهای مجازی حساس باشند و از انتشار اخبار نامطلوب (بخصوص اخبار مربوط به ارزش‌ها) که در اکثر موارد نیز ممکن است دروغ و یا شایعه باشد، جلوگیری کنند.
کلیدواژه‌ها
اخبار نامطلوب؛ محصولات ورزشی؛ منفوریت برند
عنوان مقاله [English]
The influence of unfavorable news on brand hate of sports products
نویسندگان [English]
Mohammad Soltan Hosseini1؛ Leili Khavari Khorasani2؛ Mojtaba Ghasemi Siani3
1University of Isfahan
2University of Yazd
3University of Kurdistan
چکیده [English]
The purpose of the present study was to investigated the impact of different types of unfavorable news (negative value-related news and negative performance-related news) on brand hate of sports products. The present study was practical. The statistical population of the study consisted of all users of sport products at University of Kurdistan, that statistical sample of 550 people was selected. In order to compare the two types of undesirable news, the research sample was divided into two groups. Simple random sampling method was used for data collection. Questionnaire was used to measure research variables and descriptive (frequency, percentage, mean) and inferential (path analysis) methods were used for data analysis. The results showed that both types of unfavorable (negative) news influenced on the brand hate of sports products, but negative value-related news had a stronger effect. The results also indicated that in both groups, brand hate had a positive and significant effect on all three behavioral outcomes (Brand Avoidance, Negative WOM and Brand Retaliation). Accordingly, it is suggested that corporate executives be sensitive to the news of their products and their company in the media. And prevent the dissemination of undesirable news (especially value-related news) which in most cases may also be false or rumored.
کلیدواژه‌ها [English]
Brand hate, Negative news, Sports products
مراجع
  1. Ahn, J., Back, K.-J., & Lee, C.-K. (2019). A new dualistic approach to brand attitude: The role of passion among integrated resort customers. International Journal of Hospitality Management, 78, 261-267.
  2. Azami, M. K., & Mohammadi, S. (2018). The Effect of Team and Organizational Identity on Consumer’s Attitude Toward CRSM. Sport Management Studies, 10(48), 215-242. doi:10.22089/smrj.2018.1118 (Persian).
  3. Batra, R., Ahuvia, A., & Bagozzi, R. P. (2012). Brand love. Journal of marketing, 76(2), 1-16.
  4. Beirami, L., Karimi, J., & Hosseini, M. (2020). Brand Image with Emphasis on the Leading Factors of Sports Celebrities in Media Advertising. Communication Management in Sports Media, 2(26), 29-39 (Persian).
  5. Bonifield, C., & Cole, C. (2007). Affective responses to service failure: Anger, regret, and retaliatory versus conciliatory responses. Marketing Letters, 18(1-2), 85-99.
  6. Bryson, D., Atwal, G., & Hultén, P. (2013). Towards the conceptualisation of the antecedents of extreme negative affect towards luxury brands. Qualitative Market Research: An International Journal, 16(4), 393-405.
  7. Christodoulides, G., Jevons, C., & Bonhomme, J. (2012). Memo to marketers: Quantitative evidence for change: How user-generated content really affects brands. Journal of advertising research, 52(1), 53-64.
  8. Dessart, L., Morgan-Thomas, A., & Veloutsou, C. (2016). What drives anti-brand community behaviours: an examination of online hate of technology brands. In Let’s Get Engaged! Crossing the Threshold of Marketing’s Engagement Era (pp. 473-477): Springer.
  9. Dutta, S., & Pullig, C. (2011). Effectiveness of corporate responses to brand crises: The role of crisis type and response strategies. Journal of Business Research, 64(12), 1281-1287.
  10. Fehr, B., & Russell, J. A. (1984). Concept of emotion viewed from a prototype perspective. Journal of experimental psychology: General, 113(3), 464.
  11. Fournier, S., & Alvarez, C. (2013). Relating badly to brands. Journal of Consumer Psychology, 23(2), 253-264.
  12. Gholipour, N., Khabiri, M., & Eidi, H. (2020). The Effect of Brand Identification on Brand Evangelism Football Teams in Social Media: With the Mediating Role of Brand Loyalty. Communication Management in Sports Media, 3(27), 43-54 (Persian).
  13. Grégoire, Y., Tripp, T. M., & Legoux, R. (2009). When customer love turns into lasting hate: The effects of relationship strength and time on customer revenge and avoidance. Journal of marketing, 73(6), 18-32.
  14. Griffin, R. J., Yang, Z., Ter Huurne, E., Boerner, F., Ortiz, S., & Dunwoody, S. (2008). After the flood: Anger, attribution, and the seeking of information. Science Communication, 29(3), 285-315.
  15. Hegner, S. M., Fetscherin, M., & van Delzen, M. (2017). Determinants and outcomes of brand hate. Journal of Product & Brand Management, 26(1), 13-25.
  16. Jonkman, J., Boukes, M., & Vliegenthart, R. (2020). When Do Media Matter Most? A Study on the Relationship between Negative Economic News and Consumer Confidence across the Twenty-Eight EU States. The International Journal of Press/Politics, 25(1), 76-95.
  17. Kim, S.-H., Carvalho, J. P., & Cooksey, C. E. (2007). Exploring the effects of negative publicity: News coverage and public perceptions of a university. Public Relations Review, 33(2), 233-235.
  18. Klein, J., & Dawar, N. (2004). Corporate social responsibility and consumers' attributions and brand evaluations in a product–harm crisis. International Journal of research in Marketing, 21(3), 203-217.
  19. Lee, S. H., & Huang, R. (2020). Consumer responses to online fashion renting: exploring the role of cultural differences. International Journal of Retail & Distribution Management.
  20. Liu, F., & Kanso, A. (2011). The effect of negative publicity in brand and product evaluation: An empirical study. Paper presented at the Proceedings of American Academy of Advertising Asia-Pacific Conference.
  21. Liu, F., & Yu, M. (2013). Subject, information, product category, and media relevance: Chinese consumers’ motivation in processing negative information. Paper presented at the Australia and New Zealand Marketing Academy Conference 2013.
  22. Manthiou, A., Kang, J., Hyun, S. S., & Fu, X. X. (2018). The impact of brand authenticity on building brand love: An investigation of impression in memory and lifestyle-congruence. International Journal of Hospitality Management, 75, 38-47.
  23. Marticotte, F., Arcand, M., & Baudry, D. (2016). The impact of brand evangelism on oppositional referrals towards a rival brand. Journal of Product & Brand Management, 25(6), 538-549.
  24. Masoomi, H. (2018). The Relationship between Brand Personality dimensions and Consumer’s Loyalty to Sports Brands in Rasht city. Research in Sport Management & Motor Behavior, 7 (15), 1-14 (Persian).
  25. Monga, A. B. (2002). Brand as a relationship partner: Gender differences in perspectives. ACR North American Advances.
  26. Monga, A. B., & John, D. R. (2008). When does negative brand publicity hurt? The moderating influence of analytic versus holistic thinking. Journal of Consumer Psychology, 18(4), 320-332.
  27. Nisbett, R. E., Peng, K., Choi, I., & Norenzayan, A. (2001). Culture and systems of thought: holistic versus analytic cognition. Psychological review, 108(2), 291.
  28. Presi, C., Saridakis, C., & Hartmans, S. (2014). User-generated content behaviour of the dissatisfied service customer. European Journal of Marketing, 48(9/10), 1600-1625.
  29. Roseman, I. J. (1984). Cognitive determinants of emotion: A structural theory. Review of personality & social psychology.
  30. Ruiz-Mafe, C., Aldas-Manzano, J., & Veloutsou, C. (2015). Understanding and managing negative eWom: the role of trust, dissatisfaction and negative brand relationships.
  31. Schmid, D. A., & Huber, F. (2019). Brand love: Emotionality and development of its elements across the relationship lifecycle. Psychology & Marketing, 36(4), 305-320.
  32. Senecal, S., & Nantel, J. (2004). The influence of online product recommendations on consumers’ online choices. Journal of retailing, 80(2), 159-169.
  33. Sheeran, P. (2002). Intention—behavior relations: a conceptual and empirical review. European review of social psychology, 12(1), 1-36.
  34. Sternberg, R. J. (2003). A duplex theory of hate: Development and application to terrorism, massacres, and genocide. Review of General Psychology, 7(3), 299-328.
  35. Swanson, S. R., & Kelley, S. W. (2001). Attributions and outcomes of the service recovery process. Journal of Marketing Theory and Practice, 9(4), 50-65.
  36. Tybout, A. M., & Roehm, M. (2009). Let the response fit the scandal. Harvard Business Review, 87(12), 82-88.
  37. Wang, Y.-C., Qu, H., & Yang, J. (2019). The formation of sub-brand love and corporate brand love in hotel brand portfolios. International Journal of Hospitality Management, 77, 375-384.
  38. Weiner, B. (1983). Some methodological pitfalls in attributional research. Journal of Educational Psychology, 75(4), 530.
  39. Wu, S.-I., & Lo, C.-L. (2009). The influence of core-brand attitude and consumer perception on purchase intention towards extended product. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 21(1), 174-194.
  40. Yu, M., Liu, F., Lee, J., & Soutar, G. (2018). The influence of negative publicity on brand equity: attribution, image, attitude and purchase intention. Journal of Product & Brand Management, 27(4), 440-451.
  41. Zarantonello, L., Romani, S., Grappi, S., & Bagozzi, R. P. (2016). Brand hate. Journal of Product & Brand Management, 25(1), 11-25.
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 446
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 290


سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب